Hoe blijft u geconcentreerd?

Rinkelende telefoons, binnenkomende e-mails, ratelende printers, geklets van collega’s; er is iedere dag veel afleiding op kantoor. En natuurlijk kunt en hoeft u niet de hele dag voor 100% geconcentreerd te zijn, maar teveel afleiding is ook niet fijn. Het zorgt voor een verminderde concentratie, irritatie, vermoeidheid en stress. Bovendien neemt de productiviteit af.

Werknemers reageren verschillend op omgevingsgeluid. Waar de een van een beetje levendigheid houdt, werkt de ander het liefst in stilte. Zeker als mensen in een grote, open ruimte werken, kan het lastig zijn om geconcentreerd te werken. Daar komt bij dat werknemers op een afdeling vaak verschillende werkzaamheden uitvoeren en dus ook op verschillende momenten geconcentreerd (moeten) zijn. Daardoor kunnen irritaties ontstaan.

Onvrede over concentratie
Dat het probleem actueel is, blijkt wel uit de nieuwe Indicator 2015 van het Center for People and Buildings (CfPB). Deze laat zien dat werknemers – naast het binnenklimaat en de privacy op kantoor – de meeste onvrede hebben over de concentratiemogelijkheden. In het onderzoek zijn 21 aspecten gemeten die betrekking hebben op de werkomgeving, waarbij in totaal 20.320 medewerkers uit 45 verschillende organisaties zijn ondervraagd.

Maar er zijn meer onderzoeken die laten zien dat geluidsoverlast tot veel onvrede leidt. Zo neemt volgens geluidsdeskundige en adviseur Julian Treasure de productiviteit door afleidende geluiden met maar liefst 66% af. Bovendien blijkt uit een rapport van The World Health Organization uit 2011 dat kantoorherrie de Europese zakenwereld jaarlijks zo’n 30,8 miljoen euro kost.

Omgaan met lawaai
Maar hoe kunt u het beste omgaan met lawaai op de werkvloer? Van belang is in ieder geval om het probleem serieus te nemen en actie te ondernemen, zodat iedereen zo prettig mogelijk kan werken en de productiviteit er niet onder leidt. Dit kan bijvoorbeeld door de volgende maatregelen te treffen:

  • Zorg voor aparte werkplekken of stilteruimtes waar medewerkers in alle rust kunnen werken als dat nodig is.
  • Met de juiste kantoormeubels, vloerbedekking en indeling kan veel winst worden behaald. Zo zijn er speciale plafonds, vloerkleden, gordijnen en panelen verkrijgbaar die geluid absorberen. Akoestische kasten kunnen ook al veel bijdragen aan een stille kantooromgeving.
  • Ook planten hebben een gunstige invloed op omgevingsgeluid, vooral in ruimtes met veel harde materialen.
  • Zet printers en kopieerapparaten in een aparte ruimte. Dat zorgt ook voor de nodige beweging!
  • Zet het geluid van de e-mail en telefoon zoveel mogelijk uit.
  • Laat het collega’s weten als u een belangrijke klus heeft waarvoor opperste concentratie vereist is. Helpt dit niet voldoende? Zet dan een koptelefoon op met uw favoriete muziek.
  • Voer telefoongesprekken en persoonlijke gesprekken op een acceptabel geluidsniveau of loop indien mogelijk even naar de gang.
  • Ergert u zich aan de geluidshinder op de afdeling? Breng het ter sprake en maak er samen afspraken over!